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用户须知；热水器故障原因及分析

原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会发生误动作处置：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于Ω则需替换发热管；

 

　　原因２：发热管绝缘功用下降（一般运用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处置：查看扫除或替换发热管；

 

　　原因３：其它带电元器件与机壳之间发生漏电处置：查看扫除或替换元件；

 

　　原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而发生误动作处置：替换插座；

 

　　原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处置：替换温敏开关或漏电何护插头。

 

　　故障二：未加热时不发生漏电，加满水后发生漏电：

 

　　原因：发热管外壳烧穿漏水导电而发生漏电处置：替换发热管。

 

　　故障三：加热指示灯亮，但不能加热：

 

　　原因１：发热管接插端接触不良或断线处置：查看扫除；

 

　　原因２：发热管烧坏处置：替换发热管 。

 

　　故障四：加热指示灯不亮，不能加热：

 

　　原因１：温控器接插端接触不良或断线处置：查看扫除；

 

　　原因２：温控器烧断处置：替换温控器。

 

　　故障五：热水器指示灯一向不灭：

 

　　原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处置：从头安装温控器，使感温平面接触。

 

　　故障六:无保温功用,一向加热下去,直到跳闸：

 

　　原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处置：替换温控器。

 

　　故障七：加热时间过长：

 

　　原因１：热水器未运用*功率档加热（有功率转换功用的电热水器而言）处置：把功率转换开关旋到*功率档；

 

　　原因２：电热管坏处置：替换电热管。

 

　　故障八：一向处于保温状态，不能从头加热：

 

　　原因：温控器不能复位一向处于开路处置：替换温控器。

乌鲁木齐神州家电售后维修服务承诺： 

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

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